OKU TIMUR, IDSUMSEL.COM – Guna meningkatkan pelayanan dan mengawasi sejauh mana kepuasan pelayanan publik terhadap masyarakat.
Pemkab OKU Timur melalui Dìnas Komunikasi dan Informatika menggelar Sosialiasi dan Evaluasi Pengelolaan SP4N-Lapor Tahun 2024.
Kgiatan dìbuka langsung Pjs Bupati OKU Timur Prof Dr H M Edwar Juliartha SSos MSi dì Bina Praja II Setda OKU Timur, Selasa, 29 Oktober 2024.
Dalam arahannya, Prof Edwar menekankan pentingnya management complain bagi pemerintah.
Menurutnya, dengan adanya management complain akan ada perbaikan dari layanan publik yang telah dìlaksanakan.
“Hope dan trust harus seimbang, semua harus tinggi. Dengan begitu, pekerjaan yang kita lakukan akan lebih mudah,” tuturnya.
Pjs Bupatu menilai, butuh feedback dari masyarakat dan bagaimana membuka ruang yang luas.
Serta mengkritisi atau menyampaikan hal-hal terkait pemerintahan dan pembangunan.
“Sehingga dapat memberikan kepastian dan jaminan bagi setiap masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam penyelenggaraan pelayanan publik,” tegasnya.
Prof Edwar berharap dengan adanya kegiatan ini, Kabupaten OKU Timur akan tetap menjadi barometer dari layanan publik yang baik.
Sementara, Kepala Perwakilan Ombudsman Wilayah Provinsi Sumatra Selatan M Adrian Agustiansyah, SH MHum mengapresiasi terselenggaranya kegiatan ini.
Bahkan, dìrinya memuji Pemerintah Kabupaten OKU Timur yang berhasil menduduk posisi 3 besar hasil survey kepatuhan dalam 2 tahun terakhir.
“Semoga tahun ini Kabupaten OKU Timur mendapatkan nilai yang terbaik,” ungkapnya.
Terpisah, Kepala Dìnas Komunikasi dan Informatika melalui Sekdin Urip Supriyatna, SP mengatakan, kegiatan ini dìharapkan akan meningkatkan pemahaman admin SP4N-Lapor! Pada OPD dan Kecamatan.
“Mulai dari pengintegrasian sistem aplikasi, cara penyelesaian tindaklanjut pengaduan, pembentukan tim teknis aplikasi dan pengelolaan website,” tutupnya. (gas).
