Namun yang lebih penting lanjutnya, bukan pada piagam atau penghargaan. Tapi bagaimana pengakuan masyarakat terhadap pelayanan publik yang ada dì Kabupaten OKU Timur ini.
Terus juga apakah masyarakat merasakan saat membutuhkan pelayanan publik terlayani dengan puas dan baik. Indikator ini yang paling penting.
Penilaian kepatuhan pelayanan publik ini untuk mendorong kepatuhan terhadap Standar Pelayanan Publik (SPP) dalam rangka mempercepat kualitas pelayanan publik.
“Tujuannya tentu untuk perbaikan peningkatan kualitas pelayanan publik serta pencegahan maladministrasi melalui implementasi komponen standar pelayanan publik dì pemerintahan,” pungkasnya. (rel/gas).
